近年来,随着银发经济多个机会点出现,加之医疗资源“虹吸效应”下,异地就医需求显著增加,陪诊作为医疗行业新兴细分领域,吸引了大量个体户、企业入场,但由于缺乏行业规范约束,普遍存在着水平差距大、知识匮乏等显著缺陷,在高度分散的陪诊市场中,行业规范化迫在眉睫。
纵观我国人口老龄化的现状,智研咨询《中国陪诊服务行业市场运行态势及未来发展趋势研究报告(2025版)》称,截至2023年末,2023年我国65岁及以上人口数量达21676万人,占全国人口总数的比例高达15.4%[1]。老年群体中普遍存在着诊疗时间长、医疗需求大、行动不便等痛点,这类人群对陪诊服务的需求日益增大。
此外,由于我国医疗资源分布不均,外地患者为追求一线优质医疗资源,会来到陌生的城市、医院就医,在这个过程中会遇到不熟悉环境、流程等诸多困扰,这也给陪诊业务的开展提供了极大的发挥空间,专业、规范的陪诊服务能让外地患者“少跑一次冤枉路,多一份治疗信心”。
作为深扎华南五省的专业化高端陪诊机构,天机医疗一直以来都深耕医疗服务领域,自2023年开始拓展布局陪诊赛道,尤其擅长骨科、体检、日间手术等类型陪诊,通过就医规划、沟通桥梁、病情采集、患者管理、心理疏导、医学背景六个维度深度构筑品牌护城河,实现陪诊全链路的规范化,助力多地患者顺利开展健康管理与疾病治疗。
患者可通过电话沟通或前往天机医疗进行就医规划,讲述具体病情与需求,天机陪诊将依托自身资源和医学经验,根据患者的实际情况进行就医方案的个性化定制,综合考虑医学资源、交通便利等多方面因素,为患者提供科学的就诊建议,天机陪诊还配备一对一私人健康管家服务,方便患者24小时线上咨询,真正做到了让患者放心、省心、安心。
在就诊前,临床与药学专业相关背景的陪诊师将为患者进行健康指导,梳理就医相关注意事项。在就诊过程中,陪诊师将全程陪同,提供包括但不限于代取药、代排队、复述医嘱、康复指导、情绪关怀等多项增值服务,确保就医过程顺畅无阻。
也正因为天机医疗在陪诊师团队组建、陪诊流程规范、服务质量水平等方面都精益求精,致力于为患者带来一流的陪诊服务,才会备受服务对象认可,赢得业内一致好口碑。在良莠不齐的陪诊市场中,像天机医疗这种专业化团队,能够更大程度上节省患者的时间与精力,提高求医效率。
如今,“陪诊师”在各大社交平台上热度不断攀升,吸引着越来越多的人尝试陪诊服务,陪诊行业发展前景广阔。相信在未来,在以天机医疗为代表的陪诊机构的推动下,陪诊行业将朝着专业化、数字化、规范化方向不断进发,为广大患者带来更好的服务,让医疗服务变得更加舒心、简单。
参考资料:
[1]智研咨询《中国陪诊服务行业市场运行态势及未来发展趋势研究报告(2025版)》